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Rücksendungen RMA
returnBOX Retourenmanagement - einfach, schnell, gut!
Was bedeutet RMA?
Sollten Sie mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden sein, dann können Sie innerhalb der nach dem Fernabsatzgesetz festgelegten Frist von 14 Tagen diesen an uns zurücksenden. Die Rücksendung ab einem Warenwert von 40,00€ kann dabei bequem und kostenlos erfolgen.
Sollte ein Artikel falsch geliefert worden sein, so besteht ebenfalls über unser Retourenmanagement die Rückgabe- bzw. Tauschmöglickeit.
Was ist returnBOX?
returnBOX ist eine Internetplattform zur Abwicklung von Rücksendungen.
Für Sie als Verbraucher bietet return den Vorteil, jederzeit den Status Ihrer Rücksendung im Überblick zu haben.
Wie funktioniert returnBOX?
Im Verlauf des returnBOX Rücksendeprozesses werden einige Daten abgefragt, die wichtig für die Abwicklung Ihrer Rücksendung sind.
Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse, im Falle einer Abholung die Abholadresse, Ihre Bankverbindung, was Sie zurücksenden möchten und warum. Diese Daten sind notwendig damit wir Ihre Rücksendung zügig abwickeln können.
Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie eine eMail mit allen weiteren Informationen.
Was macht returnBOX mit meinen Daten?
Um eine Rücksendung über returnBOX abzuwickeln, müssen Sie sich anmelden. Ebenso ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Bankverbindung hinterlegen. So haben wir diese jederzeit im Zugriff damit eine Erstattung des Kaufpreises schnellstens erfolgen kann.
Diese Daten werden gespeichert. Mit Erstellung Ihres Kundenkontos stimmen Sie dieser Speicherung zu. Ihre Daten werden nicht weitergegeben und auch nicht für Werbe-E-Mails verwendet.
Der Service von returnBOX wird entsprechend den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erbracht. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur insoweit, als dies die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erlauben.
Und so funktioniert es!
Einfach in das Bild klicken und schon geht es los...
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